Incidents & Casse

POC MAIDEO SERVICES — accès restreint

Token invalide.

🛠️ Incidents & Casse POC v1.1

Ouverts : {{ openCount }} Ce mois : {{ stats.createdThisMonth ?? '—' }} En retard : {{ stats.overdue }}

{{ col.label }}

{{ byStatus(col.key).length }}
{{ d.ref }} {{ d.level }}

{{ d.clientName }}

{{ d.description }}

{{ d.refAmount != null ? d.refAmount + ' €' : '—' }} 🛡️
→ {{ d.nextAction.label }} · {{ fmtDate(d.nextAction.dueDate) }}

Déclarer un incident / casse

{{ m.numeroDossier }} — {{ m.clientName }} · {{ m.prestation || m.status }}

✓ Lié au dossier {{ linkedMission.numeroDossier }} ({{ linkedMission.status }} · {{ linkedMission.prestation }}) délier

Niveau calculé : {{ previewLevel }} — volet assurance Gan suggéré

Sélectionnez votre nom en haut à droite pour signer la déclaration.

{{ current.ref }}

{{ current.clientName }}

{{ current.level }}
⚠️ Dossier N3 — aucun engagement financier ne doit être communiqué au client avant décision validée par la Direction.

Faits

{{ current.description }}

Canal
{{ current.channel }}
Montant réclamé
{{ current.refAmount != null ? current.refAmount + ' €' : 'inconnu' }}
Mission
{{ current.missionRef || '—' }} ✓
Intervenant
{{ current.workerName || '—' }}
Responsable
{{ current.owner }}
Statut
{{ statusLabel(current.status) }}

Prochaine action

Actions

🛡️ Volet assurance — Gan

Contrat {{ current.insurance.ganContract }} · agence {{ current.insurance.ganAgency }}

Statut actuel : {{ insLabel(current.insurance.status) }} · réf. {{ current.insurance.claimRef }}

Messages au client

{{ m.actor }} · {{ fmtDateTime(m.at) }}

{{ m.body }}

{{ msgError }}

Notifications émises

  1. {{ fmtDateTime(n.sentAt) }} {{ n.type }} → {{ n.recipient }} · {{ n.body }}

Historique

  1. {{ fmtDateTime(h.at) }} {{ h.actor }} — {{ h.action }} · {{ h.note }}